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    113.秩序一建立，文明新天地

    瑾瑜：今天坐七中叶老师车回来，途中听两位交流老师聊天，感觉自己像是生活在天堂。我们小区不仅是绿化美，空中抛物更是闻所未闻。两位交流老师说她们居住的小区，酒瓶瓜子壳等垃圾随手扔出窗外，感觉就像是生活在枪林弹雨之中。

    蕙兰：听起来确实吓人，怎么会这个状态？

    香玉：罗马非一日建成，好习惯没有养成。

    瑾瑜：一百几十万平米的场地，竟然找不到一个垃圾桶，这是怎样的一个景象啊？

    蕙兰：会不会是垃圾遍地呀？

    瑾瑜：可不是哩。无一杂物。

    香玉：是什么地方？怎样炼成的？

    瑾瑜：格力公司。重惩之下必有秩序。现一个，开除一个。

    蕙兰：听说过重奖之下必有勇夫，格力是重惩之下必有文明。

    香玉：人家格力乱扔垃圾就是砸自己饭碗。秩序一建立，文明新天地。

    蕙兰：好习惯一经养成，员工们更见精神。

    瑾瑜：好习惯成就好人生，格力员工身体力行。说起好习惯，再扯上几句。有着商界铁娘子之称的董明珠，给格力公司新员工上的第一课，就是宣传格力公司的特有文化。其中最著名的是“三开除”制度管理。

    香玉：哪三开除制度管理？

    瑾瑜：车走车道，人走人道。人走车道，开除。格力厂区人行道和车道泾渭分明，使用道路的人丝毫不能含糊不清。客户最讨厌的四句话不能说，谁说了，开除。

    蕙兰：哪四句话？

    瑾瑜：“这不归我管”、“我不知道”、“他不在”、“这个没办法”。

    香玉：员工是公司的主人公，你都不知道谁知道呢？

    蕙兰：尽心尽力为客户服务，推卸责任的话不能说。

    香玉：格力公司的员工压力很大呀。

    瑾瑜：井无压力不喷油，人无压力无追求。是人多少有压力，除非停止了呼吸。

    蕙兰：没有惩罚就没有教育，没有惩罚就没有业绩。

    香玉：法治不严盗贼四起，没有重惩缺乏活力。

    瑾瑜：闲扯了很多，归结为一句。养成好习惯，干啥都精神。做人有活力，做事有业绩。

    香玉：不乱停乱放，不乱扔乱拉，不乱涂乱画，不乱说脏话。

    蕙兰：文明一开花，芬芳漫天涯。

    (本章完)  ［本章结束］